あの高野 登さんの本です!

この前の日曜日に感性工学会で聴いた
前リッツカールトン日本支社長の高野 登さんの新刊です。

講演に出てきたお話しも含めてほぼ見開きでキーワードとその解説という書き方なのでとても読み安い。
ホスピタリティの中でもパラダイムシフトが起こっているのが理解されます。

あの高野 登さんの本です!_f0141246_1911188.jpg


しかし、リッツカールトンもディズニーと同じように永遠に未完成であるということを熟知した上で成長路線をとる。
本当にすごい企業体ですね。
見習います!!

by booska1958 | 2010-09-18 22:46 | 理事長のお氣に入り | Comments(0)

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